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FAQ

궁금하신 점을 검색으로 쉽고 빠르게 찾아보세요.

  • A

    월드비전 대표전화[02-2078-7000]로 연락주시면 절차에 따라 후원 중지(해지)를 도와드리고 있습니다.

    후원 중지는 유선상으로만 처리되는 점 후원자님의 양해를 부탁드립니다.


    월드비전은 아동의 삶에 긍정적인 변화를 일으키기 위하여 후원자님과 긴 시간 함께 하고 있습니다.

    이렇게 단순히 상품이나 서비스를 판매하는 것과 분명히 다른 가치를 후원자님과 나누고 있기 때문에

    후원 중지를 결정하신 후원자님의 목소리를 듣고 월드비전의 부족한 부분을 개선하는 과정은 무척 중요합니다.

    아동들을 위한 나눔이 풍성해 지는 데 월드비전이 보다 발전적인 노력을 기울일 수 있도록 후원 중지는 전화 상담을 통해 처리해 드리고 있습니다.

    이 부분, 너그러운 이해를 부탁드립니다.


    힘겨운 아동과 이웃들의 손을 맞잡기 위해 월드비전의 문을 두드려 주신 후원자님 한 분 한 분께 감사드립니다.

    후원의 여정을 걷는 동안 나눔으로 더욱 풍성해진 일상을 누리셨기를 소망합니다.


    <전화상담 시간>

    - 평일: 오전 9:00-오후 6:00 (점심시간: 12시~13시)

    - 점심시간 및 일요일/공휴일에는 전화상담이 어렵습니다.


    ※ 참고사항 ※

    카드 또는 자동이체로 후원금을 납부하실 경우, 카드 승인일(15일)과 자동이체일(10일 또는 25일)로부터 최소 3일(평일 기준) 전 해지 요청을 하셔야 당월 후원금이 승인 또는 이체 되지 않습니다.


  • A

    후원했던 아동과 다시 결연을 이어갈 수 있습니다.


    단, 아동 상황에 따라 결연이 이어지지 않을 수 있습니다. 이 경우 후원자님께 상황을 안내 드리고 다른 아동과 연결될 수 있도록 도와드립니다.
    후원했던 아동을 재후원 하실 경우 매월 후원 금액이 현재 시점을 기준으로 적용되는 점 참고부탁드립니다.

    ◆ 해외 아동 매월 3만 원 / 국내 아동 매월 5만 원


    월드비전 대표번호[02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)]로 연락주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.

  • A

    네, 그렇습니다.
    해외아동후원은 일반적으로 아동이 만 18세가 될 때까지 후원을 유지하고 있습니다.
    그러나 아동의 다음과 같은 상황에 따라 일찍 종결(되거나 연장)될 수도 있습니다.

    - 아동과 가정 및 지역의 자립
    - 아동 가정의 개인적 사정(사망, 취업, 이주/이사 등)

    이처럼 후원이 중단되는 상황이 발생하면 월드비전은 후원 중단에 대한 소식을 우편과 문자/카카오 알림톡으로 미리 안내드리고

    새로운 아동으로 후원을 이어가실 수 있도록 도와드리고 있습니다.

    아동 변경 소식을 받으신 후 후원중지를 원하시거나, 새아동 연결 전 특별한 요청사항이 있으신 경우에는

    대표번호[02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)]로 연락을 부탁드리고 있습니다.


    후원자님께서 다시 월드비전에 연락을 주시지 않을 경우, 도움이 필요한 새로운 아동을 연결하여 안내드립니다.
    새로 연결된 아동에게도 처음 후원을 시작하는 마음으로 후원자님의 지속적인 관심을 부탁드립니다.

  • A

    아동과의 후원이 중단되는 상황이 발생하면 월드비전은 후원자님께 우편과 문자/카카오 알림톡으로 미리 안내하여

    후원하시던 아동과 동일한 어려움에 놓인 다른 아동을 후원해주시기를 부탁드리고 있습니다.

    아동의 변경 소식을 받으신 후

    후원중지를 원하시거나, 새아동 연결 전 특별한 요청사항이 있으신 경우에는

    해당 기간 내 대표번호[02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)]로 연락을 부탁드리고 있으며

    후원 중지나 별도 요청사항에 대한 후원자님의 회신이 따로 없을 경우에는
    후원자님께서 최초 후원을 신청하셨던 당시 의사를 존중하여 아동을 향한 후원이 계속해서 이어지도록 새로운 아동과의 후원이 진행됩니다.
    원치 않으시는 경우 월드비전으로 연락 주시기를 바랍니다.


    새로 연결된 아동에게도 처음 후원을 시작하는 마음으로 후원자님의 따뜻한 관심을 부탁드립니다.


  • A

    후원자님의 후원아동이 변경이 된 상황입니다.
    해외아동후원은 일반적으로 아동이 만 18세가 될 때까지 후원을 유지하고 있습니다.
    그러나 아동의 다음과 같은 상황에 따라 일찍 종결될 수도 있습니다.

    - 아동과 가정 및 지역의 자립
    - 아동 가정의 개인적 사정(사망, 조혼, 취업, 이주/이사, 학교진학 등)
    * 구체적으로 후원 아동의 종결 사유에 대해 알고 싶으신 경우,
    홈페이지 1:1 문의 또는 대표번호[02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)]로 문의해 주시면 안내드리겠습니다.

    아동 후원이 중단되는 상황이 발생하면 월드비전은 후원자님께 우편과 문자/카카오 알림톡으로 미리 안내하여
    후원하시던 아동과 동일한 어려움에 놓인 다른 아동을 후원해주시기를 부탁드리고 있습니다.

    아동의 변경 소식을 받으신 후

    후원중지를 원하시거나, 새아동 연결 전 특별한 요청사항이 있으신 경우에는

    해당 기간 내 대표번호[02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)]로 연락을 부탁드리고 있으며

    후원 중지나 별도 요청사항에 대한 후원자님의 회신이 따로 없을 경우에는
    후원자님께서 최초 후원을 신청하셨던 당시 의사를 존중하여 아동을 향한 후원이 계속해서 이어지도록 새로운 아동과의 후원이 진행됩니다.
    원치 않으시는 경우 월드비전으로 연락 주시기를 바랍니다.


    새로 연결된 아동에게도 처음 후원을 시작하는 마음으로 후원자님의 지속적인 관심을 부탁드립니다.

  • A

    아동과의 후원이 중단되는 상황이 발생하면 월드비전은 후원자님께 전화 또는 우편과 문자/카카오 알림톡으로 미리 안내하여,

    후원하시던 아동과 동일한 어려움에 놓인 다른 아동을 후원해주시기를 부탁드리고 있습니다.


    ◆ 후원중지 / 아동변경을 원하시는 경우

    해당 기간 내, 대표번호[02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)]로 연락을 부탁드립니다.


    ◆ 후원중지 / 아동변경 등 별도의 요청 사항이 없으신 경우

    후원자님께서 최초 후원을 신청하셨던 당시 의사를 존중하여 아동을 향한 후원이 계속해서 이어지도록 새로운 아동으로 후원이 진행되오니 원치 않으시는 경우

    반드시 월드비전으로 연락 주시기를 바랍니다.


    새로 연결된 아동에게도 처음 후원을 시작하는 마음으로 후원자님의 따뜻한 관심을 부탁드립니다.

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