FAQ

후원금 결제일 기준 4주내 일반 우편으로 발송해드립니다.

발송 후 카카오 알림톡을 통해 알림을 드리고 있으며, 일반 우편 특성상 배송 추적이 어려우니 우편함을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

첫 후원금 납입 후 5주가 지난 후에도 도착하지 않을 경우, 대표전화(02-2078-7000)으로 연락주시면 안내드리도록 하겠습니다.

※ Give a Nice Day 하루팔찌 캠페인

(1) 정기후원 : 캠페인을 통해 2만 원 이상 정기후원을 시작하시면 하루팔찌 1개를 드립니다.

(2) 일시후원 : 캠페인을 통해 일시후원(3만원)으로 참여하시면 하루팔찌 1개를 드립니다.

단, 일시후원은 이미 정기후원 중이신 후원자분들만 참여가 가능합니다.

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※ 후원을 멈추는 스탑링 - 월드비전 자립마을 캠페인

(1) 정기후원 : 캠페인을 통해 2만원 이상 정기후원을 시작하시면 반지 1개를 드립니다.

(2) 일시후원 : 캠페인을 통해 일시후원 패키지(3만 9천원)를 선물하시면 반지 1개를 드립니다.

☞후원을 멈추는 후원, 스탑링 캠페인 바로가기☜

정기 후원금은 계좌 자동이체 / 카드 자동결제 / 개인가상계좌 입금 / 지로를 통해 보내실 수 있습니다.

◆ 계좌 자동이체 / 카드 자동결제

홈페이지 [로그인 > 마이월드비전 > 나의정보 > 결제정보] 또는 전화[02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)]로 변경하실 수 있습니다.
전화 신청 시, 예금주/카드주의 본인 동의 녹취가 필요합니다.

◆ 개인가상계좌 입금 / 지로

후원자님만의 개인가상계좌를 발급 또는 지로를 요청하시어 매월 후원금을 편리하게 보내실 수 있습니다.
대표전화 [02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)]로 연락주시면, 친절하게 안내해드리겠습니다.

후원 정보 변경은 기존 후원을 종료하고, 새로운 후원을 신청해주는 방식으로 진행되며,

추가 안내가 필요한 경우가 있어 [대표전화] 혹은 [홈페이지 1:1 문의]로 변경 도와드리고 있습니다.

◆ 홈페이지 1:1 문의로 신청

[로그인 > 후원안내 > 후원신청하기 > 정기후원]에서 원하시는 새로운 후원을 신청하신 후,
홈페이지 1:1문의에 기존 후원을 종료 요청해주시기 바랍니다.
(요청하지 않으실 경우, 신청하신 후원으로 [변경] 되는 것이 아니라 [추가] 처리가 됩니다.)

또는 기존 후원 종류, 변경 원하는 후원 종류, 금액, 결제 방법을 기재하여 1:1 문의를 남겨주시기 바랍니다.
(예시 : 후원중인 해외사업 1만원 후원을 다음달부터 국내후원 1만원으로 변경해주세요. 결제방법은 기존에 하던 것으로 하겠습니다)

◆ 전화 신청

대표전화 [02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)]로 연락주시면 간편하게 변경 도와드리겠습니다.

◆ 홈페이지 1:1 문의로 변경

월드비전 홈페이지 하단 [온라인 상담] 클릭 후 [1:1 상담하기]를 통해 가능합니다.

◆ 전화로 변경

대표전화 [02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)]로 연락주시면 간편하게 변경 도와드리겠습니다.

※ 참고사항 ※
아동 후원의 경우 후원 금액이 지정(해외 아동 후원 : 4만원, 국내 아동 후원 : 5만원)되어 있기 때문에 조정되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

홈페이지 정기후원 신청시 첫 후원금은 후원 신청한 당일에 출금되며, 다음 달부터는 선택하신 이체일에 따라 출금이 됩니다. (*초즌 캠페인 제외)

첫 후원금 결제가 안됐을 경우, 당월 정기 이체일부터 진행됩니다.

◆ 계좌 자동이체

10일, 25일 중 자동이체일을 지정하실 수 있습니다.
후원신청 후, 당월의 지정하신 자동이체일(10일 또는 25일)에 이체가 진행되며,
지정하신 이체일에 후원금이 전달되지 않은 경우, 평일 기준 3일과 5일 뒤에 재출금이 총 2번 진행됩니다.

◆ 카드 자동결제

카드 승인일은 매월 15일이고, 15일에 승인되지 않을 경우 25일에 추가 승인이 진행됩니다.
15일 이전에 후원을 신청하셨을 경우, 당월 15일에 후원이 시작됩니다.
15일 이후에 후원을 신청하셨을 경우, 추가 승인일(25일)에 후원이 시작됩니다.

◆ 자동이체인 경우

당월 후원금이 출금되지 않았을 경우 출금일로부터 3일, 5일(평일 기준) 후 재출금 됩니다.
재출금일에도 이체가 안 될 경우, 다음 달 후원금 이체일에 지난 후원금 합산이 가능하니 대표전화[02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)]로 문의 바랍니다.

◆ 카드 결제인 경우

신용카드 승인일인 15일에 후원금이 승인되지 않았을 경우, 카드정보를 변경해주시면 25일에 추가승인이 가능합니다.
카드한도초과/잔액부족 사유로 미승인 된 경우에는 카드정보 변경 없이 자동으로 25일에 추가승인이 이루어집니다.

당월 후원금이 승인되지 않았을 경우, 다음 달 후원금 승인일에 지난후원금 합산이 가능하니 대표전화(02-2078-7000)로 문의 바랍니다.

◆ 지로 입금인 경우

정기지로에 후원자님의 전용입금계좌(가상계좌)를 함께 안내해드리고 있습니다.
지난 후원금은 지로에 안내되어 있는 후원자님의 전용 가상계좌로 입금해 주시면 됩니다.

개인전용 가상계좌는 언제든지 입금이 가능하며, 입금된 후원금은 '정기후원금'으로 처리됩니다.

◆ 기존 결제방법에 상관없이 모든 후원자님께서 활용하실 수 있는 방법

1) 온라인 전자결제

홈페이지 [로그인 > 마이월드비전 > 나의 후원금 > 지난 후원금 내기]에서 원하시는 방법(신용카드, 계좌이체, 무통장입금, 핸드폰결제)으로 지난 후원금을 결제해주시면 됩니다.

2) 개인전용 가상계좌 입금

[1:1 상담하기]게시판에 글 남겨주시거나 또는 대표번호[02-2078-7000]로 전화주시면 개인전용 가상계좌를 발급해 드릴 수 있습니다.
개인전용 가상계좌는 언제든지 입금이 가능하며, 입금된 후원금은 '정기후원금'으로 처리됩니다.
개인전용 가상계좌는 [농협, 국민, 신한, 우리 은행] 중에서 발급이 가능합니다.