FAQ

아닙니다.

홈페이지 회원탈퇴는 후원해지와는 별도로 홈페이지 상의 개인정보를 삭제하고 온라인 활동을 중지하시는 것을 의미합니다.

홈페이지 회원탈퇴는 홈페이지 [로그인 > 마이월드비전 > 나의 정보 > 개인정보] 페이지의 [회원탈퇴] 버튼을 통해 가능합니다.
탈퇴 전 안내사항을 반드시 확인하시고 탈퇴요청을 해주시기 부탁드립니다.
회원탈퇴는 요청하신 후 1~2일 내에 처리가 완료됩니다.

※ 주의사항 ※
후원해지는 본인확인 및 후원자님의 소중한 의견을 듣기 위해 전화 상담을 통해서 진행하고 있으니

후원자님께서 가능하신 시간에 월드비전 대표전화 [02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)] 로 연락 주시면 감사하겠습니다.

정기 후원금은 계좌 자동이체 / 카드 자동결제 / 개인가상계좌 입금 / 지로를 통해 보내실 수 있습니다.

◆ 계좌 자동이체 / 카드 자동결제

홈페이지 [로그인 > 마이월드비전 > 나의정보 > 결제정보] 또는 전화[02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)]로 변경하실 수 있습니다.
전화 신청 시, 예금주/카드주의 본인 동의 녹취가 필요합니다.

◆ 개인가상계좌 입금 / 지로

후원자님만의 개인가상계좌를 발급 또는 지로를 요청하시어 매월 후원금을 편리하게 보내실 수 있습니다.
대표전화 [02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)]로 연락주시면, 친절하게 안내해드리겠습니다.

월드비전 홈페이지, 전화, 우편으로 신청하실 수 있습니다.
후원을 신청하시면 후원 안내 자료를 우편으로 발송해 드립니다.

◆ 홈페이지 신청

월드비전 홈페이지 메인화면 [후원안내] 메뉴에서 후원을 신청하실 수 있습니다.
로그인 없이 후원자 등록 후 후원 신청이 가능하며, 해외아동후원은 후원을 기다리는 아동들의 사진과 정보를 직접 보신 후 후원을 결정하실 수 있습니다.

후원 신청 바로하기

◆ 전화 신청

월드비전 대표번호[02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)]로 연락주시면 친절하게 안내해드리겠습니다.

◆ 우편 신청

후원 신청서를 작성하여 월드비전에 우편, 팩스로 보내주시고 연락주시면 확인 후 후원자 등록 및 후원 신청을 도와드립니다.
- 신청서 우편 접수 : 서울시 영등포구 여의나루로 77-1 월드비전 (07327)
- 신청서 팩스 접수 : 02-2078-7091

* 후원 신청서는 월드비전 대표번호(02-2078-7000)로 문의해 주시기 바랍니다.

후원 정보 변경은 기존 후원을 종료하고, 새로운 후원을 신청해주는 방식으로 진행되며,

추가 안내가 필요한 경우가 있어 [대표전화] 혹은 [홈페이지 1:1 문의]로 변경 도와드리고 있습니다.

◆ 홈페이지 1:1 문의로 신청

[로그인 > 후원안내 > 후원신청하기 > 정기후원]에서 원하시는 새로운 후원을 신청하신 후,
홈페이지 1:1문의에 기존 후원을 종료 요청해주시기 바랍니다.
(요청하지 않으실 경우, 신청하신 후원으로 [변경] 되는 것이 아니라 [추가] 처리가 됩니다.)

또는 기존 후원 종류, 변경 원하는 후원 종류, 금액, 결제 방법을 기재하여 1:1 문의를 남겨주시기 바랍니다.
(예시 : 후원중인 해외사업 1만원 후원을 다음달부터 국내후원 1만원으로 변경해주세요. 결제방법은 기존에 하던 것으로 하겠습니다)

◆ 전화 신청

대표전화 [02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)]로 연락주시면 간편하게 변경 도와드리겠습니다.

◆ 홈페이지 신청

[홈페이지 > 후원안내 > 후원신청하기 > 일시후원하기] 메뉴에서 원하는 후원분야 및 결제방법을 선택하여 후원하실 수 있습니다.

기존 홈페이지 회원일 경우 로그인 후 진행 가능하며, 로그인 없이 무기명 후원도 가능합니다.
단, 무기명 후원 시 연말 정산 기부금 공제가 적용되지 않으니 이 점을 유념하여 주시기 바랍니다.

일시후원하기 페이지 바로가기

◆ 전화 신청

월드비전 대표번호[02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)]로 연락주시면, 친절하게 안내해드리겠습니다.

네, 가능합니다.
10일, 25일 중 자동이체일을 지정하실 수 있으며, 지정하신 이체일에 후원금이 전달되지 않은 경우, 평일 기준 3일과 5일 뒤에 재출금이 총 2번 진행됩니다.

◆ 홈페이지로 변경

[로그인 > 마이월드비전 > 나의정보 > 결제정보]에서 변경하실 수 있습니다.

◆ 전화로 변경

대표전화[02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)]로 연락주시면 간편하게 변경 도와드리겠습니다.

※ 참고사항 ※
카드 승인일은 매월 15일로 승인일 변경이 불가합니다.

홈페이지 [로그인 > 마이월드비전 > 후원금 내역]에서 확인하실 수 있으며,
좀 더 자세한 확인을 원하신다면 월드비전 대표전화[02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)] 로 연락 주시면 바로 도와드리겠습니다.

후원금 납부내역 확인 바로가기

◆ 자동이체인 경우

당월 후원금이 출금되지 않았을 경우 출금일로부터 3일, 5일(평일 기준) 후 재출금 됩니다.
재출금일에도 이체가 안 될 경우, 다음 달 후원금 이체일에 지난 후원금 합산이 가능하니 대표전화[02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)]로 문의 바랍니다.

◆ 카드 결제인 경우

신용카드 승인일인 15일에 후원금이 승인되지 않았을 경우, 카드정보를 변경해주시면 25일에 추가승인이 가능합니다.
카드한도초과/잔액부족 사유로 미승인 된 경우에는 카드정보 변경 없이 자동으로 25일에 추가승인이 이루어집니다.

당월 후원금이 승인되지 않았을 경우, 다음 달 후원금 승인일에 지난후원금 합산이 가능하니 대표전화(02-2078-7000)로 문의 바랍니다.

◆ 지로 입금인 경우

정기지로에 후원자님의 전용입금계좌(가상계좌)를 함께 안내해드리고 있습니다.
지난 후원금은 지로에 안내되어 있는 후원자님의 전용 가상계좌로 입금해 주시면 됩니다.

개인전용 가상계좌는 언제든지 입금이 가능하며, 입금된 후원금은 '정기후원금'으로 처리됩니다.

◆ 기존 결제방법에 상관없이 모든 후원자님께서 활용하실 수 있는 방법

1) 온라인 전자결제

홈페이지 [로그인 > 마이월드비전 > 나의 후원금 > 지난 후원금 내기]에서 원하시는 방법(신용카드, 계좌이체, 무통장입금, 핸드폰결제)으로 지난 후원금을 결제해주시면 됩니다.

2) 개인전용 가상계좌 입금

[1:1 상담하기]게시판에 글 남겨주시거나 또는 대표번호[02-2078-7000]로 전화주시면 개인전용 가상계좌를 발급해 드릴 수 있습니다.
개인전용 가상계좌는 언제든지 입금이 가능하며, 입금된 후원금은 '정기후원금'으로 처리됩니다.
개인전용 가상계좌는 [농협, 국민, 신한, 우리 은행] 중에서 발급이 가능합니다.

후원아동이 잘 자라고 있는지 확인하실 수 있도록 우편과 카카오 알림톡으로 다양한 소식을 보내드리고 있습니다.
또한 월드비전 홈페이지 [로그인 > 마이월드비전 > 나의 후원 > 나의 아동후원]에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.

◆ 후원아동성장소식지 (연 1회, 우편/카카오 알림톡)
한 해 동안 아동이 건강하게 학교를 잘 다녔는지, 아동이 사는 마을에는 어떤 변화가 있었는지 확인하실 수 있습니다.

◆ 크리스마스/새해 카드 + 아동이 작성한 글/그림 (연 1회, 12-1월, 우편)
후원자님께 보내드리는 계절 인사입니다. 글/그림 작성하는 과정이 아동 교육활동이 되도록 구성하였습니다.

◆ 아동 영상/마을 영상 (연 1회, 카카오 알림톡)
쑥쑥 성장하는 아동 모습과 날로 변화하는 마을 모습을 영상으로 보내드립니다.
(현지 상황 혹은 아동 개인 사정으로 촬영이 어려운 경우도 있습니다.)

더 자세한 아동 소식이 궁금하시다면,
대표번호[02-2078-7000(평일 오전 9:00-오후 6:00/공휴일 제외)]로 전화주시거나
아동과 직접 편지교류를 통해서도 확인하실 수 있습니다.

후원 아동의 사진과 정보는 후원 신청 후 약 3~5일 안에 모바일 메세지로 받아보실 수 있고, 1~2주 내에 일반 우편으로도 받아보시게 됩니다.

또한 월드비전 홈페이지 [로그인 > 마이월드비전 > 나의 후원 > 나의 아동후원]에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.